DESCRIPTION DE POSTE 

Titre du poste :  Chargée de projets TI (Microsoft 365) 

Unité :  Solution d’affaires 

Sous la supervision du :  Directeur, Solutions d’affaires 

Statut :  Poste contractuel (1 an) avec possibilité de permanence 

 

Notre organisation 

Fondé en 2009, SynergiTIC est un organisme à but non lucratif qui offre différents services en technologie pour les organismes à vocation sociale du Québec. Son offre de service s’oriente autour de trois grands axes – solutions d’affaires, services gérés et transferts de connaissance. SynergiTIC propose des solutions d’affaires adaptées et évolutives pour accompagner les autres organismes à but non lucratif et leurs alliés dans leurs projets. Il dessert environ 80 clients et 500 utilisateurs répartis sur l’ensemble du territoire. Par son implication, il joue le rôle de service informatique de ses clients. En mettant leurs ressources en commun, ces derniers s’offrent une qualité et une profondeur de services informatiques qui, autrement, seraient inaccessibles.  

 

Résumé du poste 

Relevant du Directeur – Solutions d’affaires, le titulaire du poste sera responsable du cadrage, de la coordination ainsi que de la stratégie de livraison des projets TI (principalement ceux touchant la plateforme Microsoft 365). En temps partagé entre le télétravail et nos bureaux d’affaires de Boisbriand, le titulaire du poste se verra travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe (environ 13 personnes), en plus d’établir des liens de confiances solides avec une grande diversité d’organisation (mission, taille, pratiques). Communicateur hors pair, il prend à charge les projets TI dans une perspective orientés autant sur les technologies que sur les processus et les utilisateurs. 

 

Principales responsabilités 

Maîtrise du domaine d’affaires 

  • Développer une connaissance approfondie et un sens critique en lien avec le domaine d’affaires des organisations (OBNL); 
  • Savoir maîtriser rapidement l’environnement dans lequel œuvrent nos clients (le contexte organisationnel, l’architecture d’affaires, environnement technologique et humain). 

Leadership et Communication 

  • Établir d’excellentes relations d’affaires avec les clients et maintenir un niveau élevé d’interaction avec l’ensemble des parties prenantes aux projets; 
  • Développer des livrables de communication de haute qualité pour supporter la compréhension commune des enjeux et favoriser la mobilisation continue des acteurs internes et externes (courriel, devis, plan de projets, ateliers); 
  • Savoir adopter un posture « Conseil » dans le cadre de ses interventions avec les clients. 

Gestion de projets et cadrage 

  • Être le premier répondant pour les demandes clients 
  • Contribuer au cadrage, à l’estimation des travaux avec l’équipe et la rédaction des chartes de projets (devis); 
  • Assurer la coordination de l’équipe « projet » et le suivi des livrables; 
  • Collaborer de façon continue avec l’équipe technique (administrateur Microsoft 365, intégrateur SharePoint, équipe support, analystes); 

Conseil et accompagnement 

  • Développer et mettre en œuvre les bonnes stratégies d’implantation dans une perspective « utilisateur/processus/technologie »; 
  • Conseiller, accompagner, former au besoin les utilisateurs dans l’exploitation des solutions Microsoft 365. 

Compétences et expérience : 

  • Diplôme universitaire dans une discipline appropriée; 
  • Cinq (5) à Sept (7) années d’expérience dans un rôle similaire; 
  • Avoir participé activement, dans un rôle semblable, à l’intégration de la plateforme Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams) 
  • Savoir coordonner d’autre type de projets TI (téléphonie IP, projets d’analyses, autres) 
  • Expérience démontrée dans des initiatives de niveau « Entreprise » ; 
  • Expérience en gestion du changement et en formation; 
  • Maîtrise complète et avancée des produits de la suite bureautique d’Office 365 (Excel, Visio, PowerPoint, Word) 
  • Connaissance du cycle de vie d’un projet TI; 

 Qualités personnelles : 

  •  Orienté client et vulgarisateur hors pair 
  • Sens de l’initiative, autonomie, curiosité et flexibilité;  
  • Capacité de leadership et d’influence 
  • Communicateur d’exception doté d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse; 
  • Aptitudes à planifier et gérer différents dossiers à la fois; 
  • Capacité de rédaction et excellente qualité du français (oral et écrit); 

Conditions de travail et avantages sociaux 

  •  Poste contractuel (1 an) avec possibilité de permanence, temps plein (37.5h/semaine) 
  • Conciliation travail/famille 
  • Flexibilité d’horaire 
  • Possibilité de télétravail 
  • Régime d’assurances collectives avantageux 
  • Congés de maladie et vacances 
  • Régime de remboursement à la pratique sportive 
  • Régime de fonds de pension (accessibilité lors de la permanence) 

 Tous les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada.

SynergiTic adhère aux principes d’équité et de diversité en matière d’emploi, et s’engage à bâtir un milieu de travail qui reflète la richesse, les valeurs et les aspirations de la communauté québécoise.
 

 

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